Ja, det kan du absolutt.
Om du ønsker å ta vare på stener, diamanter, perler og eventuelt annet som ikke er gull anbefaler vi at du fjerner disse før du sender inn gullet til oss. Vi forsøker alltid ta ut stener, diamanter, perler osv. slik at det blir tilgjengelig for retur til deg, men vi er ikke spesialiserte og har ikke nødvendigvis riktige verktøy for denne jobben. Slik at vi kan ikke garantere at vi kan gjøre det. Klokker blir demonterte. Så husk på at det du sender inn vil kunne bli skadet i analysen på grunn av at vi alltid fjerner det som ikke er gull om vi har mulighet for det. Dette for å alltid gi et 100% korrekt tilbud på gull per vekt.
Jobben med dette og prosessen er gratis for deg som kunde.
Om vi lykkes ta ut stener, diamanter, perler osv. vil det stå som tilgjengelig for retur når du mottar ditt tilbud. En retur er det eneste som har en kostnad hos oss, og koster 295 kroner. Når du svarer på tilbudet du har fått av oss velger du om du ønsker retur eller ikke. Om ditt tilbud er på over 295 kroner trekkes valgte returen fra din utbetaling. Om det viste seg at din ordre ikke var gull, har verdi under 295 kroner, eller du bare ønsker å takke nei og få dine varer i retur, får du informasjon om innbetalingen du må gjøre når du velger retur.
Til informasjon har stener, diamanter osv. på ringer og smykker sjelden eller aldri verdi i penger når de allerede er ferdig slipte og montert. Slik at her får du som kunde vurdere om du synes det er verd å bruke 295 kroner på en retur av noe som mest sannsynlig ikke har noe verdi i penger.
Alt dette står godt informert på vår hjemmeside, samt på Salgsmeldingen du signerer når du sender inn til oss.
Men som sagt, om det har betydning for deg og du ønsker beholde dette anbefaler vi få tatt det ut før du sender inn til oss 🙂